Ste prejeli pritožbo? Pokličite svojo zavarovalnico!

Prejemanje vabila in pritožbe ob vložitvi tožbe je lahko vznemirljivo. Velikokrat bo zavarovanec v paniki poklical svojo zavarovalnico ali agenta in se spraševal, kaj storiti. Toda obvestiti podjetje ali agenta je točno tisto, kar bi morali storiti: obvestite svoje podjetje ali agenta, da ste prejeli poziv in pritožbo, da se lahko ustrezno odzove.

Bistveno je, da se poziv in pritožba takoj posredujeta vaši zavarovalnici. Sodišča pustijo le določen čas za vložitev odgovora. Če svojega podjetja ne obvestite o tožbi, se lahko izda zamudna sodba, ki stranki, ki je vložila tožbo, daje točno to, kar je zahtevala. Ne bo priložnosti, da bi predstavili svojo plat zgodbe, niti ne bo možnosti, da bi oporekali višini odškodnine. Obstaja možnost, da bo dodeljen velik znesek, morda celo večji od zneska zavarovalnega kritja, ki je na voljo. Najslabše od vsega pa je, če svojega podjetja ne obvestite, lahko povzroči zavrnitev kritja, ki bi bilo na voljo, če bi bil zahtevek prijavljen takoj.

Ko vaša zavarovalnica prejme poziv in pritožbo, se morate še isti dan ali naslednji delovni dan pogovoriti s svojim odgovornim za obravnavo zahtevkov, če dokumenti prispejo pozno zvečer ali po zaprtju pisarne. Če se z nekom ne oglasite v dnevu ali dveh, pokličite svojo zavarovalnico.

Prva stvar, ki jo bo naredil vaš odgovoren za odškodninske zahtevke, je tisto, kar menim, da je eden najboljših delov mojega dela: pomiriti vas, da je na tekočem s situacijo, opisati, kaj lahko pričakujete, in odgovoriti na vsa vaša vprašanja o postopku. Medtem ko si bo vaše podjetje prizadevalo za čim hitrejšo poravnavo vseh terjatev, druga stran od časa do časa noče priznati lastne odgovornosti ali ima nerealna pričakovanja in posledica bo tožba. Te tožbe so pogosto rešene veliko preden pride primer do sojenja.

Včasih obstaja skrb, da bo zahtevana ali dodeljena odškodnina presegla znesek kritja na polici. V tem primeru bo vaše podjetje branilo tožbo, vendar vas bo obvestilo o potencialni nagradi, ki presega kritje. Če želite, lahko najamete ločenega odvetnika za pomoč pri obrambi vaše nekrite izpostavljenosti.

Na žalost lahko vaše podjetje včasih ugotovi, da obtožbe v pritožbi niso zajete v pravilniku. Morda bodo potrebovali dodaten čas, da raziščejo situacijo, preden se odločijo za kritje. Odvisno od politike, posebnih obtožb in lokalne zakonodaje lahko podjetje še vedno zagotovi obrambo, vendar vas bo o težavah s kritjem obvestilo v dokumentu, imenovanem Pridržek pravic ali Pogodba o neodpovedi. Če nobena od obtožb ni zajeta ali če izguba ne spada v obdobje kritja vašega podjetja, bodo morda morali poslati zavrnitev; če pa je bila pritožba poslana takoj, bi moralo biti še dovolj časa, da odgovorite v roku, ki ga določi sodišče.

Ste že kdaj prejeli poziv in pritožbo? Kako ste se spopadli s situacijo in kako ste jo rešili?

About admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *