Kako sem postal Raccoon Wrangler

Kot usklajevalec škod vsak dan nosim veliko različnih klobov. Po eni strani se vedno trudim zagotoviti najboljšo storitev za stranke, osredotočen pa sem tudi na korake poravnave premoženjskopravnega zahtevka ali preiskave prometne nesreče. Ena najboljših stvari v zvezi s tem, da ste poravnalec škod, je, da vaše delo ni nikoli dolgočasno. Vsak zahtevek ima različne okoliščine, ki predstavljajo ločene izzive.

Ena mojih najbolj nepozabnih trditev do te točke je nekoliko nenavadna. Nikoli ne pomislite, da bi vaš usmerjevalec zahtevkov služil kot nadzor nad živalmi, toda točno to sem moral storiti. Prejel sem zahtevek za nekakšno škodo na živalih v hiši ob jezeru, ki je v lasti enega od naših zavarovancev. Lastnika ni bilo v hiši približno tri tedne in hiša je bila že pripravljena na zimske mesece.

Ko je lastnik prišel do hiše ob jezeru, je odkril najrazličnejše poškodbe, za katere je bilo videti, da jih je povzročil vsiljivec. Vendar to ni bil vaš tipični vsiljivec, ampak eden izmed štirinožcev. Ko sem prišel na dom na ogled škode, je bila največja naloga ugotoviti, kaj je povzročilo škodo, kajti od tega je bilo odvisno, ali je škoda pokrita s polico ali ne. Običajni obrazec kritja za lastnike stanovanj izključuje škodo, ki jo povzročijo ptice, škodljivci, glodavci ali žuželke. Spomnim se, da sem si mislil: “Kako za vraga bom lahko ugotovil, kaj je povzročilo to škodo?!”

Nisem vedel, da bom kmalu dobil odgovor. Ko sem se premikal iz sobe v sobo in ocenjeval škodo, sem bil presenečen, ko sem našel največjega, najbolj zlobnega rakuna, kar sem jih kdaj videl, v kopalnici. Rad bi rekel, da sem z golimi rokami premagal tistega zamaskiranega bandita in rešil dan, a ni bilo tako. Iskreno povedano, moje izkušnje z rakunom so zelo omejene in ta speči rakun ni predstavljal grožnje. Hitro sem se umaknila iz kopalnice in za seboj zaprla vrata.

Na srečo je bil lastnik stanovanja pripravljen na takšno situacijo in je imel kletko. V kletko smo dali malo želeja (vedeli smo, da ima žele žele zaradi količine, ki je bila raztresena po vsej kuhinji) in nato kletko postavili v kopalnico. Pet minut kasneje smo imeli rakuna.

Presenečeni bi bili nad višino škode, ki jo lahko povzroči mali rakun – zahtevek smo poravnali v višini približno 15.000 $. Zavarovanec je povedal, da je vedel, da ima zavarovanje pri nas z dobrim razlogom, in je bil navdušen nad storitvijo, ki jo je prejel. Samozavestno sem odgovoril: “Samo opravljam svoje delo, gospod.”

Raccoon wrangler je samo en primer mnogih klobov, ki jih nosim kot usklajevalec terjatev, vendar je tudi tisto, zaradi česar je moje delo vznemirljivo. Ste kdaj imeli divjo ali nenavadno trditev? Lahko premagate mojo zgodbo o rakunu?

About admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *